ישירות פלוס הינה תוכנת CRM / ERP מודולרית לניהול לקוחות ומכירות.
התוכנה מטפלת בכל האספקטים של תהליך המכירה: ניהול הלקוחות, קליטת לידים והזמנות, ניהול האספקטים הפיננסיים של המכירה, ושרות הלקוחות.
ישרות פלוס מטפלת באופן מלא בניהול מוקד המכירה, תהליכי העבודה במוקד, וניהול העובדים.
יתרון מהותי של תוכנת ישירות פלוס על פני תוכנות CRM אחרות, הינו שהתוכנה היא גם תוכנת ERP המאפשרת גם ניהול מוצרים ומלאי.
המבנה המודולרי של התוכנה מאפשר גם עבודה ישירה מול אתרי מכירה וחנויות אינטרנטיות, וביצוע ממוכן של כל המשימות הלוגיסטיות לאחר קליטת ההזמנות באתר.